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Hay un tiempo y lugar para todo… incluido pedir reseñas. Por ejemplo: no deberías solicitar una reseña en la página de pago. El único propósito de esa página es guiar al cliente para completar su compra, por lo que debe ser lo más minimalista y depurada posible. No debe contener elementos innecesarios ni llamadas a la acción.

En otros contextos, pedir opiniones puede ser apropiado: al finalizar una entrega, en un correo de seguimiento o en una encuesta dedicada. El objetivo es solicitar feedback de forma respetuosa y en el momento adecuado para no interrumpir la experiencia de compra.

Consejos para presentar funciones y llamadas a la acción

Mantén la comunicación clara y orientada al valor. Explica brevemente qué beneficio obtiene el usuario y evita desplegar demasiadas opciones simultáneamente. La sencillez ayuda a aumentar la conversión y la satisfacción del cliente.

Buenas prácticas de contenido

Usa encabezados concisos, párrafos cortos y listas cuando sea útil. Prioriza la información esencial para que el usuario pueda completar su objetivo sin distracciones.

Revisa métricas y realiza pruebas A/B para validar qué mensajes y disposiciones funcionan mejor con tu público objetivo.